Согласно результатам нового исследования компании WTW, работодатели планируют значительно увеличить внедрение технологий искусственного интеллекта в управление медицинскими льготами и программами страхования. Несмотря на стратегическое намерение масштабировать ИИ-решения, компании по-прежнему сталкиваются с серьезными барьерами при развертывании этих технологий в реальных условиях. Основной фокус направлен на оптимизацию процессов предоставления медицинских услуг и управления корпоративными программами здоровья. Исследование подчеркивает переход от точечного использования ИИ к системному внедрению в инфраструктуру здравоохранения. Внедрение ИИ рассматривается как ключевой инструмент для повышения эффективности управления расходами на здравоохранение. Однако для успешной реализации этих планов компаниям необходимо преодолеть технологические и организационные препятствия, выявленные в ходе опроса.