Статья посвящена трансформации вспомогательных служб в медицинских системах из «центров затрат» в стратегические «командные центры» с использованием искусственного интеллекта. Макс Моски, старший вице-президент по стратегии и инновациям Compass Healthcare, описывает подход к систематизации инноваций через внедрение ИИ-решений и стратегические партнёрства. Основная идея заключается в том, что операционное давление на медицинские системы требует стратегической роли вспомогательных служб для повышения эффективности. Подход предполагает интеграцию ИИ-технологий для оптимизации процессов поддержки, что должно привести к измеримым улучшениям. Ожидаемые результаты включают улучшение показателей пациентов, увеличение пропускной способности системы и рост удовлетворённости пациентов. Статья представляет собой спонсируемый материал от FierceHealthcare.com, где компания Compass Healthcare демонстрирует свой опыт в области цифровизации здравоохранения. Материал ориентирован на руководителей медицинских систем и лиц, принимающих решения об ИТ-инвестициях в здравоохранении.