Статья описывает внедрение AI-контакт-центра healow Genie в медицинской клинике для автоматизации обработки входящих звонков. Система продемонстрировала способность обрабатывать 76% всех входящих звонков без участия человека, что существенно разгрузило административный персонал клиники. Благодаря внедрению AI-решения клиника оптимизировала ежедневные рабочие процессы и расширила доступ пациентов за пределами стандартного рабочего времени. Система позволила сократить административную нагрузку на персонал, что особенно актуально в условиях нехватки медицинских администраторов. Решение демонстрирует практическое применение искусственного интеллекта для повышения операционной эффективности в медицинских организациях. Клинический опыт показывает, что автоматизация рутинных задач через ИИ может одновременно улучшать доступность медицинской помощи и удовлетворённость пациентов.