Согласно исследованию Rock Health's 2025 Consumer Adoption of Digital Health Survey, 32% респондентов сообщили об использовании ИИ-чатботов для поиска медицинской информации, что составляет рост с 16% в предыдущем году. Исследование охватывает потребительское принятие цифровых технологий здравоохранения и фиксирует удвоение доли пользователей ИИ-чатботов за один год. Методология включает опрос потребителей, оценивающий их опыт взаимодействия с различными цифровыми медицинскими технологиями. Ключевой вывод демонстрирует стремительное внедрение ИИ-чатботов в повседневную практику получения медицинской информации населением. Рост на 16 процентных пунктов за год указывает на растущее доверие пользователей к автоматизированным системам здравоохранения. Данные свидетельствуют о значимом сдвиге в поведении пациентов, которые всё чаще обращаются к ИИ-инструментам для предварительной медицинской консультации. Для медицинской индустрии это означает необходимость интеграции качественных ИИ-чатботов в экосистему цифрового здравоохранения.