Данная работа представляет собой масштабный обзор (scoping review), посвященный анализу использования генеративного искусственного интеллекта в создании чатботов для поддержки психического здоровья. Исследование фокусируется на двух ключевых аспектах: методологии проектирования терапевтических вмешательств и анализе пользовательского опыта (UX) при взаимодействии с ИИ-агентами. Авторы систематизируют существующие подходы к разработке диалоговых систем, оценивая их способность имитировать эмпатию и поддерживать терапевтический альянс. В ходе обзора рассматриваются технические архитектуры, лежащие в основе современных решений, и их влияние на вовлеченность пациентов. Особое внимание уделяется выявлению пробелов в безопасности данных и этических рисках, связанных с галлюцинациями языковых моделей в клиническом контексте. Результаты подчеркивают необходимость интеграции клинических протоколов в алгоритмы генеративного ИИ для обеспечения безопасности пользователей. Работа имеет высокую практическую значимость для разработчиков цифровых медицинских продуктов и специалистов в области цифровой психиатрии.