Компания Epic анонсировала на конференции HIMSS новую платформу «agent factory», позволяющую медицинским системам самостоятельно создавать и развертывать ИИ-агенты внутри Epic EHR. Уже выпущены три агента: Penny для задач финансового цикла, Art для помощи клиницистам в документации и кодировании, и Emmie для помощи пациентам с записью и объяснением результатов анализов. Платформа позволяет перепроектировать целые рабочие процессы, охватывающие несколько частей EHR, а не отдельные приложения.
Статья освещает ключевые темы конференции HIMSS26 в Лас-Вегасе, посвященные инновациям в сфере вовлеченности пациентов. Основной акцент сделан на применении искусственного интеллекта для улучшения качества взаимодействия пациентов с системами здравоохранения. Организации здравоохранения, такие как UC San Diego Health, внедряют ИИ-решения в контакт-центрах для снижения нагрузки на операторов и автоматизации рутинных задач. Дополнительно реализуется аутентификация пациентов через текстовые сообщения для защиты конфиденциальности медицинской информации. Пациенты ожидают от медицинских организаций такого же уровня удобства и бесшовности сервиса, который они получают при взаимодействии с авиакомпаниями или банками. Статья подчеркивает важность измерения эффективности улучшений опыта пациентов и делится инсайтами от лидеров отрасли в области patient engagement. Использование ИИ в этой сфере позволяет персонализировать коммуникацию и повысить удовлетворенность пациентов лечением.
В ходе конференции HIMSS26 компания Microsoft анонсировала масштабное обновление своей системы искусственного интеллекта Dragon Copilot для медицинской документации. Новые функции включают специализированную поддержку для врачей, медсестер и радиологов, интеграцию с системами поддержки клинических решений и управления доходом, а также расширение языковых возможностей. Это обновление представляет значительный шаг в автоматизации клинической документации и снижении административной нагрузки на медицинский персонал. Технология использует обработку естественного языка для преобразования врачебных комментариев в структурированные медицинские записи, что критически важно для эффективности работы клиник и точности данных пациентов. Dragon Copilot уже демонстрирует сокращение времени на документирование на 30-50% в пилотных внедрениях, что напрямую влияет на качество ухода за пациентами и предотвращение выгорания врачей. Интеграция с системами revenue cycle management позволяет автоматизировать биллинг и сократить административные ошибки, что особенно актуально в условиях роста стоимости медицинской помощи.
Статья освещает обсуждение агентного искусственного интеллекта (agentic AI) на конференции HIMSS26 в Лас-Вегасе. Агентный ИИ — это автономные системы, способные самостоятельно выполнять задачи без постоянного человеческого вмешательства. В здравоохранении такие системы потенциально могут автоматизировать процессы предварительных авторизаций и взаимодействия с пациентами, освобождая время клиницистов и администраторов. Однако независимое действие агентного ИИ создаёт риски в медицинских рабочих процессах, требующие особого внимания. Эксперты подчёркивают необходимость внедрения инструментов с надлежащим управлением и механизмами проверки человеком. Организации здравоохранения должны балансировать между эффективностью автоматизации и безопасностью пациентов. Статья основана на интервью с лидерами отрасли, которые поделились опытом использования агентного ИИ и рекомендациями по его внедрению. Ключевой вывод — успех зависит от правильной governance и интеграции человеческого контроля в автоматизированные процессы.
